Pack Classique.

94€ ht 112,42€ ttc

Cette procédure comprend:

- Sauvegarde de vos données (limité a 5 Go)** Limitée à un compte utilisateur	30 min
- Sauvegarde de votre courrier électronique Limitée à un compte de courrier électronique	15 min

- Réinstallation de votre système d’exploitation ¹ Avec les pilotes fournis (carte mère, carte son, …)	60 min
- Installation d’un périphérique Avec CD fourni (imprimante, Webcam, …)	15 min
- Connexion Internet filaires ou wifi Vérification du bon fonctionnement de votre connexion (fournir au technicien vos identifiants et vos mots de passe)	15 min

- Installation d’un pack logiciel Outils multimédia, bureautique	20 min
- Installation de l’antivirus	15 min

Une garantie SAV de 30 jours *

Si les pilotes ne sont pas fournis par le client cela occasionne un coût horaire supplémentaire.

Les travaux supplémentaires seront facturés en suivant la grille tarifaire.

* le Go supplémentaire: 6€

** pour plus de tranquillité encore, HI-TECH Dépanne Particuliers garantit l’intervention de ses techniciens pendant 30 jours à compter de la date de leur passage. Ainsi, si le même problème informatique réapparaît dans ce laps de temps, un technicien se déplacera de nouveau chez vous gratuitement.

1 La licence doit être collée sur la machine

Définitions :

La sauvegarde de données comprend :

Documents, fichiers personnels
Images, vidéos
Favoris Internet
Eléments sur le bureau

La sauvegarde du courrier électronique comprend :

Messages (reçus, envoyés, brouillons, …)
Carnet d’adresse (contacts)
Règles de messagerie
Configuration du compte

La réinstallation comprend :

Effacement du système en panne; par formatage
Création de partition pour le système d’exploitation (C : )
Création de partition pour la sauvegarde de vos documents (D : )
Installation du système d’exploitation
Installation des pilotes

Mise en garde

Le risque encouru avec cette formule est la perte totale de vos données (documents, vidéos, photos et paramétrages de tous vos comptes…),le formatage supprimant toutes les données, d’où l’intérêt pour vous d’effectuer une sauvegarde avant notre intervention.

Attention

Pourquoi formater?

La plupart du temps, on est amené à reformater un disque dur (DD) lorsque l'ordinateur «plante» souvent suite a des problèmes d'installation de logiciels (et le plus souvent suite aux désinstallations), par exemple suite à l'infection de ce dernier par de nombreux virus. Dans tout les cas ce que l'on veut c’est repartir sur une base saine.

Avant le formatage

Auparavant vous avez sauvegardé vos documents personnels (Word, Excel...), vos photos, vos images, vos emails les plus importants, votre carnet d'adresse (fichier Wab.exe pour Outlook Express)

Prenez le temps de bien sauvegarder vos données car le formatage détruit toutes vos données et programmes.

Machines constructeur

Sur les machines constructeur, il existe un système de restauration appelé souvent «mode recovery;», ce mode permettant de réinstaller les applications, les pilotes et les systèmes d’exploitation tels qu’ils étaient à la sortie d’usine.

En conséquence, une fois que la réinstallation du PC est terminée, vous devez réinstaller et reconfigurer toutes les applications que vous avez installées vous-même (y compris les mises à jour).

Dans les autres cas notre action consiste à réinstaller le système d’exploitation ainsi que ses pilotes.

Attention; cette formule prévoit la réinstallation de votre système d’exploitation exclusivement. En effet, vos données vous sont restituées sans classement, ce sera à vous de les réintégrer dans vos logiciels et dans vos documents.